01疫情突发 支援一波三折
2022年2月13日深夜，苏州疫情公布，当天群里发布园区党工委和指挥部通知，落实所有志愿者情况，所有志愿者原地待命。2月15号，第1批以华星为主力的志愿者确定名单，连夜重温个人防护知识，学习平台操作，安装对应APP或电脑端，等待具体支援小区地址。
16日早上5点确定了具体地址，发现支援小区为15号通告里的中等风险封控小区附近，支援会导致志愿者黄码，临时取消。2022年2月13日深夜，苏州疫情公布，当天群里发布园区党工委和指挥部通知，17号行业党委第2批志愿者去园区钟南花苑支援进行报名，近50名党员18号早上6点前要集合到位。17号核酸检测志愿者群里一直在提醒各种细节问题：带好身份证、充电宝、水杯（大白不方便脱，建议少喝水，完成任务后喝水）、最好带上暖宝宝、女生扎丸子头，建议穿短款不带帽子的羽绒服，裤子一定要特别厚实，会冻脚，做好保暖工作，志愿者一定要心平气和，遇到无法解决的问题及时上报社区，不可以起冲突，再三核实志愿者人数，强调不浪费资源等等。
02清晨的苏州原来是这般模样
今年最早的起床，对于我这样的睡懒觉重症爱好者真是个挑战，把自己穿成了一个大包子出门，谢天谢地没下雨。18号清晨5点钟的苏州，车辆还挺多。的士师傅说基本都是社区、物业、志愿者、政府人员、国企、事业单位等防疫抗疫的人员，他妻子是物业人员，已经3天早出晚归，好在孩子上大学了，年轻有孩子的物业人员无法心挂两头，真的是牺牲很多。
03充足的准备+灵活的协调=成功的组织
到钟南花苑后，社区提前设置了点长，为没有来得及吃早餐的医护人员和志愿者准备了早饭。在物资点，按照防护等级的要求分发物资，取样医护人员是穿带蓝线的蓝大白；旁边协助掰棉签、封管，刷身份证的是穿带红线的红大白，检测区外的派对维护秩序的是蓝宝宝，我是一名红大白。因为大家是临时集合，行业党委很细心准备了背面大贴纸，方便识别，另外备了方便携带的杀菌用品，天气预报可能有雨，袋子里预备了雨衣。检测点早早搭起了大棚，一米黄色间隔线也早划好了。有人提出来今天搭了大棚，加上是阴天，棚内光线会比较暗，最好拉上照明灯，物业马上开始拉线装灯。
志愿者们分工明确，查看苏康码，维护排队秩序，检测区门口把关放人，场内维护秩序，场内扫身份证，场内掰棉签封管，场内核酸取样，场内消杀，场内物资后勤，场内联络人员…但是计划再周密和实际还是会有差距。原先预安排6个检测点的临时变成7个检测点，点长作为整个场控核心，随时进行物资和人员调配。比如平台卡顿，一边向上反馈平台速度慢，一边向下及时传达现场最新的状况信息，大喇叭不停地播平台卡顿，大家耐心等待，不急的下午再来检测，业主群里同步发群信息，另外实时短信通知业主。
04温柔的共情让人感动
因为平台卡顿，场外排队人员多，我从检测场内调到检测场外排队区维护秩序。其中有一个细节留下了深刻印象，钟南花苑规定检测东门只进待检测人员，其余进出通过南门。不少下午接班的志愿者还有部分特殊情况需要提前核酸检测的人员不了解情况，从东门不排队直接进行核酸检测。很快上面就下达通知，东门必须严格执行排队不准插队，特殊情况的一律走南门。因为平台卡顿，大家排队等待时间已经较长，心情不好，这种情况很容易误解有人有特权可以优先核酸检测，造成不良影响，真是贴心的考虑。下午一点，点长带人来顶班，让我们去物资点吃中饭。回到物资点，先进行全面消杀，防护服等全部更换。做审计的脑海里的第一反应是这海量的物资消耗得多少钱啊？吃完饭物资处问了工作内容后，给我发的服装就成蓝宝宝了，精细化管理和成本意识无处不在。场外排队中，好多业主感谢我们，还有不少人问我是不是兄弟市过支援的，看来苏大强兄弟齐聚的事情，大家都知道了。不少小朋友边排队边背书，朋友圈有分享同类图片，大苏州的学风绝对统一，疫情也挡不住学校催交作业。
05精益求精，永无止尽
当然有一些细节性的点还是可以进一步完善，比如不少在小区租房的人员或者部分业主就游离在业主群之外，不能及时获得相关现场信息，最好能有新群把这些急于找组织的人们聚起来，不留信息死角。另外维护秩序的人员最好随身带几个口罩，总有马大哈因为各种原因口罩不见了，在那里裸奔。政府部门也在不断调整，19号园区全员检测在上午，姑苏区全员检测就安排在下午了，错峰进行，降低平台的运行压力...
06我们不是一个人在战斗
下午4点结束，腰酸背疼，回家洗澡睡觉，半天不想动。华星东方潘工说和她搭档的医护小姐姐2天只睡了5个小时。想到社区、物业、行业党委、各级政府等一线抗疫的人们不是一天而是已经好几天，还有后面好些天，心里的敬佩油然而生。公司集团名下有全国5A甲级的东方华星建设管理（江苏）和全国行业百强和全国先进党支部的华星会计师事务所，遇到大事，我们党员先上是传统。多名同事们作为志愿者默默出现在苏州工业园区、吴中区和相城漕湖苏相合作区的防疫抗疫一线。董事长、党支部书记陈景庚同志2月14日早晨8点多就开始指挥、部署公司和他所担任的苏州市扬州商会会长、苏州市注册会计师行业协会副会长承担的防疫和工作，另外积极配合其担任副书记的园区专业中介服务行业党委的防疫志愿者服务，率先组织志愿者支持一线。市工商联总商会发动志愿者活动，他除了组织华星派了多人作为预备随时支持前线，还担任了工商联志愿者第三小组的指挥员。一直看他忙忙碌碌，幽默、风趣、乐观无敌，今天才知道他的老父亲因雨雪天不幸摔跤需要手术，2月11日从扬州接到苏州市中医院，因防疫封闭了几天医院才顺利完成手术，至今作为长子的他无法前去看望、陪护，只能拜托中医院的医护朋友悉心料理，偶尔忙碌的空隙电话关心、安慰一下。
苏州战疫，我们都是局内人！近20名同事通过各种途径参与抗疫，有刚毕业的年轻人，也有退休在家的老党员...曾经的苏州市党代表、优秀党员，退休合伙人张瑾老前辈，也主动请缨，加入我们的队伍，与我们一起并肩作战，更多的同事在配合做好自我防疫安全的同时坚守岗位，接过被封区、被隔离或志愿防疫人员的工作，积极保障客户的服务，甚至全家被集中隔离在酒店的同志，也依然关心着同事和客户的服务……
这是华星精神，这也是苏州人的精神！
亲身经历志愿者服务后，我深深觉得每一个参加抗疫的人，无论是在业务一线还是在抗疫一线，或者默默奉献的背后工作者和支持的家属们，他们都应该被看见，他们值得被看见。
风雨终将过去，春天一定会到来！苏州加油！
如果问我这个姿势哪里学来的，请看下面的白墩墩。
